Termini & Condizioni

1. Definizioni

Nel contesto di questo documento, i seguenti termini con iniziale maiuscola avranno, salvo diversa indicazione, i significati specificati di seguito:

SITO: si riferisce al sito web di proprietà di EDGE Overland, situato all'indirizzo www.edge-overland.ro / www.edge-overland.com, attraverso il quale l'UTENTE ha accesso alle informazioni riguardanti i prodotti offerti / forniti da EDGE Overland.

EDGE Overland: si riferisce alla società EDGE Software Solutions S.R.L., registrata presso il Registro delle Imprese di Cluj con il numero J12/1263/2011 e con numero di identificazione fiscale RO28475590, con sede legale in Via Mehedinți 5, Cluj-Napoca, Romania.

UTENTE: si riferisce alla persona che accede al SITO, per scopi privati o professionali, e che ha accettato i TERMINI E CONDIZIONI di questo SITO, soddisfacendo tutti i requisiti del processo di registrazione.

USO ABUSIVO: si riferisce all'uso del SITO in un modo contrario alle pratiche del settore, ai regolamenti e alle leggi applicabili, o in qualsiasi altro modo che possa causare danni a EDGE Overland.

2. Contenuto del SITO

2.1. Le informazioni pubblicate sul SITO consistono in informazioni generali su EDGE Overland, i prodotti da essa commercializzati, nonché altre informazioni ritenute di interesse per gli UTENTI.

2.2. Le informazioni sono generalmente messe a disposizione degli UTENTI gratuitamente. EDGE Overland si riserva il diritto di implementare determinati servizi sul SITO che saranno forniti agli UTENTI a pagamento.

2.3. EDGE Overland è il proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al SITO, compreso il design e il contenuto, nonché di tutti i marchi registrati da EDGE Overland e pubblicati sul SITO.

2.4. L'UTENTE è obbligato a rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale di EDGE Overland, come previsto dalla legge applicabile.

3. Utilizzo del SITO

3.1. L'UTENTE si impegna ad accedere e utilizzare il SITO per scopi e con modalità che non costituiscano USO ABUSIVO.

4. Limitazione di responsabilità di EDGE Overland

4.1. Responsabilità per il contenuto del SITO.
EDGE Overland non è e non può essere ritenuta responsabile per danni causati da errori, imprecisioni o mancato aggiornamento delle informazioni pubblicate o mantenute sul SITO, che non siano dovuti a sua colpa. Gli UTENTI possono trovare informazioni dettagliate nella rete di negozi EDGE Overland.

4.2. Nel caso in cui prezzi o altri dettagli relativi ai prodotti/promozioni siano stati indicati in modo errato, anche a causa di un inserimento errato nel database, ci riserviamo il diritto di annullare la consegna del rispettivo prodotto e di informare il cliente via telefono/e-mail il prima possibile riguardo all'errore, se il prodotto non è ancora stato consegnato.

4.3. Le caratteristiche dei prodotti presentati sul SITO sono fornite/disponibili dai produttori, e EDGE Overland non si assume la responsabilità per l'accuratezza di queste informazioni.

4.4. I prezzi dei prodotti su questo SITO sono a scopo informativo e possono subire variazioni senza preavviso. Le promozioni presentate sul SITO sono valide per il periodo indicato. In assenza di un periodo specificato, esse sono valide fino ad esaurimento scorte.

4.5. Tutti i prodotti presentati su questo SITO sono disponibili fino ad esaurimento scorte. In caso di esaurimento scorte, il rappresentante EDGE Overland offrirà alternative presentando altri prodotti simili nell'aspetto e nelle specifiche tecniche a quello ordinato, il cui stock è esaurito.

4.6. Inoltre, le immagini presentate sul SITO sono puramente illustrative, e i prodotti consegnati possono differire dalle immagini in qualsiasi modo a causa di modifiche nelle caratteristiche o nel design senza preavviso.

4.7. Un prodotto in preordine è un prodotto che deve essere rilasciato o non è disponibile in magazzino e può essere acquistato in anticipo. Il fornitore si riserva il diritto di modificare la data di disponibilità senza preavviso. I prodotti in preordine vengono aggiunti al carrello come qualsiasi altro prodotto del negozio online. Effettuando un preordine, ti assicuri di ricevere il prodotto non appena sarà disponibile.

4.8. I prodotti in preordine saranno consegnati entro un periodo stimato di 1-3 giorni lavorativi dalla disponibilità, ma non oltre 15 giorni.

5. Perdite/Costi aggiuntivi

EDGE Overland non sarà responsabile per eventuali perdite, costi, reclami, spese o altre responsabilità derivanti direttamente dalla violazione dei Termini e Condizioni.

5.1. EDGE Overland non sarà responsabile per danni derivanti dal malfunzionamento del SITO, così come per quelli derivanti dall'impossibilità di accedere a determinati link pubblicati sul SITO.

6. Consegna e Reclami

6.1. Vi informiamo che eventuali reclami relativi a difetti estetici dei prodotti saranno presi in considerazione e analizzati solo se segnalati entro le prime 48 ore dal momento del ricevimento del prodotto, tramite la pagina Contatti.

6.2. Le modalità di pagamento per il completamento di un ordine online includono: pagamento online con carta di credito, bonifico bancario. Nel caso di pagamento online con carta, si noti che la registrazione del pagamento non garantisce la conferma dell'ordine e la consegna. Se l'ordine non viene confermato (il tempo di elaborazione degli ordini è di 48 ore), l'importo pagato verrà rimborsato sul tuo conto il prima possibile.

6.3. La registrazione dell'ordine non implica la conferma dell'ordine. Dopo la presa in carico dell'ordine, esso sarà elaborato dai nostri operatori per confermare e definire i dettagli di consegna.

7. Reso dei Prodotti

In conformità con il Decreto d'Urgenza del Governo n. 34/2014, l'acquirente ha la possibilità di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni dal giorno in cui ha acquisito fisicamente il prodotto.

7.1. Il Cliente può esercitare l'opzione di reso a condizione che il prodotto venga restituito nella sua confezione originale, senza segni di uso o usura, e includa tutti gli accessori originali forniti con il prodotto.

7.2. A causa della grandezza, del peso e della natura straordinaria dei prodotti, il Cliente che desidera effettuare un reso sarà l'unico responsabile di tutti i costi di trasporto associati a tale reso.

7.3. Tutti i resi sono soggetti a ispezione al momento della ricezione per verificare la conformità alle condizioni sopra indicate. Il mancato rispetto di uno qualsiasi dei requisiti sopra elencati può comportare il rifiuto del reso o l'imposizione di costi aggiuntivi. I resi non autorizzati o inviati senza previa notifica potrebbero non essere accettati e potrebbero essere restituiti al Cliente a sue spese.

7.4. L'importo del rimborso sarà pagato esclusivamente tramite bonifico bancario su un conto bancario fornito dal Cliente per ordini pagati tramite bonifico bancario, entro un periodo massimo di 30 giorni dall'accettazione del reso. Per ordini pagati con carta, l'importo sarà restituito sulla stessa carta utilizzata per la transazione, entro 3-30 giorni dall'accettazione del reso.

7.5. Durante il processo di reso, il Cliente può utilizzare qualsiasi servizio di spedizione o logistica a sua scelta, a condizione che i prodotti siano consegnati all'indirizzo del magazzino specificato da noi al momento dell'avvio della richiesta di reso. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i prodotti siano adeguatamente imballati e spediti all'indirizzo corretto. Il Cliente deve ottenere conferma dell'indirizzo di magazzino designato da noi prima di inviare la spedizione di reso. Il mancato recapito dei prodotti all'indirizzo specificato potrebbe comportare ritardi o il rifiuto del reso. Il Cliente si assume tutti i rischi associati alla spedizione di reso fino a quando i prodotti non vengono ricevuti e accettati da noi presso il magazzino designato.

8. Garanzia del Prodotto

8.1. Quando acquisti un prodotto EDGE Overland, vogliamo che tu abbia un'esperienza eccellente in relazione all'acquisto, all'installazione e all'uso. Forniamo una garanzia limitata di 2 anni per l'acquirente originale contro i difetti di fabbricazione, coprendo parti e materiali che si guastano in condizioni di uso normale. Per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto, EDGE Overland sostituirà (a nostra discrezione) le parti difettose senza alcun costo per il cliente. EDGE Overland fornirà le parti di ricambio, ma il cliente sarà responsabile dell'installazione.

8.2. Questa garanzia si applica solo ai clienti che hanno acquistato direttamente dal SITO o da un rivenditore autorizzato e non copre acquisti di seconda mano. Se hai acquistato da un rivenditore autorizzato, ti preghiamo di presentare la prova di acquisto insieme a qualsiasi richiesta di garanzia.

8.3. La nostra garanzia non copre problemi come quelli elencati di seguito:

• Danni causati dai raggi UV: deterioramento causato dai raggi ultravioletti sui materiali tessili o sul rivestimento esterno.
• Usura normale, difetti estetici derivanti dall'uso (scolorimento o deterioramento delle finestre in vinile, normale sbiadimento del materiale, graffi/deformazioni della struttura del tendalino o dell'alloggiamento della tenda da tetto, ecc.).
• Danni causati dal cliente (uso improprio, incidente, abuso, tagli/strappi nel tessuto causati da oggetti, ecc.).
• Danni causati da fenomeni naturali (danni da tempesta, danni causati dal vento, accumulo eccessivo di neve, ecc.).
• Modifiche estetiche che non influiscono sul funzionamento generale del prodotto.
• Nel caso in cui il prodotto venga riparato o modificato arbitrariamente dal cliente.

9. Accesso al SITO

Ciò implica l'accettazione da parte degli UTENTI che i loro dati personali vengano archiviati e trattati dalla società EDGE Overland. Le informazioni che ci fornisci sono trattate con la massima riservatezza ed esclusivamente per gli scopi per cui sono state raccolte.

9.1. Gli scopi del trattamento di questi dati sono: creazione di un account UTENTE per l'acquisto di prodotti, consegna dei prodotti ordinati, iscrizione alle nostre offerte (consenso dell'UTENTE), invio di comunicazioni commerciali (consenso dell'UTENTE), invio di offerte per prodotti complementari o accessori ai prodotti acquistati (basato sul consenso dell'UTENTE e sull'interesse legittimo di EDGE Overland o delle società del gruppo), informare gli UTENTI iscritti sulle promozioni della rete di negozi EDGE Overland o su qualsiasi altra promozione o attività svolta da EDGE Overland tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (posta, e-mail, telefono, SMS, ecc.), creazione di un database per la generazione di report statistici, ecc.

9.2. Al momento del contatto, l'UTENTE sarà informato sullo scopo dell'azione per cui è stato contattato e gli sarà richiesto il consenso se tale azione comporta il trattamento dei dati personali e il suo accordo è necessario.

9.3. EDGE Overland è l'unico titolare delle informazioni raccolte da questo SITO. EDGE Overland si impegna a non divulgare i dati personali a terzi attraverso vendita, divulgazione parziale o noleggio.

9.4. EDGE Overland può divulgare le tue informazioni personali a società del gruppo o a terzi autorizzati con cui ha stipulato vari contratti, tutti validati dal Dipartimento Legale e seguiti da accordi di riservatezza (Non-Disclosure Agreement) e/o accordi per il trattamento dei dati personali (DPA).

9.5. Nel caso in cui scegli l'opzione di pagamento online con carta di credito, EDGE Overland trasmetterà al processore di pagamento solo i dati relativi al tuo ordine, senza accedere né trattare altri dati relativi alla carta di credito.

9.6. Qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali sarà effettuato in conformità con la Politica sulla Protezione dei Dati Personali.

10. Raccolta dei Dati

Questa viene effettuata attraverso vari metodi e strumenti specifici, come: software professionale per il monitoraggio del traffico, l'applicazione di gestione della newsletter, la memorizzazione in database di vari moduli di contatto disponibili sul SITO, compilati dagli UTENTI, sondaggi online, ecc.

10.1. Utilizziamo gli indirizzi IP per analizzare le abitudini di navigazione, amministrare il SITO, monitorare gli interessi degli UTENTI e raccogliere informazioni demografiche per scopi interni. Tutto ciò è finalizzato a migliorare la facilità d'uso del SITO e a pubblicare informazioni il più possibile rilevanti per gli interessi degli UTENTI.

11. Accesso Riservato e Cancellazione dell'Iscrizione

Accedendo al SITO, creando un account UTENTE e effettuando ordini, il cliente accetta espressamente i Termini e Condizioni del SITO, nonché le procedure per l'effettuazione di un ordine online come descritto sul SITO.

11.1. Ci sono aree del SITO che richiedono la registrazione (vedi Registrazione) o l'iscrizione (vedi Newsletter).

11.2. Nel caso della newsletter, ogni edizione/avviso contiene un'opzione per la cancellazione dell'iscrizione; una volta attivata questa opzione, l'annullamento dell'iscrizione avrà effetto immediato, senza ulteriori conferme da parte degli UTENTI.

11.3. I dati personali saranno utilizzati per l'esecuzione del contratto e per l'elaborazione degli ordini. Successivamente, i dati saranno conservati in conformità con i termini di conservazione previsti dalla legislazione fiscale e commerciale.

12. Cookies

Il SITO utilizza cookie, che sono dati memorizzati sul computer, terminale mobile o altro dispositivo dell'UTENTE e contengono informazioni su di esso. L'uso dei cookie è un vantaggio per i visitatori, poiché consente di mantenere le opzioni di navigazione sul SITO.

12.1. I cookie non tecnicamente obbligatori verranno utilizzati solo se l'UTENTE esprime esplicitamente il proprio consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser.

12.2. La base giuridica di questa azione è rappresentata dall'interesse legittimo di EDGE Overland nel migliorare continuamente i servizi forniti agli UTENTI del SITO.

13. Notifiche e Azioni Relative alle Informazioni dell'UTENTE

Su richiesta scritta, datata e firmata dagli UTENTI, inviata all'indirizzo di EDGE Overland, la società si impegna a:
a) confermare al richiedente se tratta o meno dati personali; questa operazione è gratuita, una volta all'anno;
b) rettificare, aggiornare, bloccare, cancellare o trasformare in dati anonimi, gratuitamente, i dati il cui trattamento non è conforme alle disposizioni sulla protezione delle persone riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati;
c) trasmettere all'UTENTE i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a EDGE Overland in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, per la trasmissione a un altro operatore;
d) cessare il trattamento dei dati personali dell'UTENTE, se richiesto.

14. Sicurezza

Questo SITO adotta tutte le misure di sicurezza necessarie per proteggere i dati personali dei nostri UTENTI. Quando fornisci dati personali sul nostro SITO, le informazioni saranno protette sia offline che online.

14.1. Tutti i dati personali saranno trattati attraverso pagine sicure che utilizzano il sistema di crittografia SSL, contrassegnato da un simbolo di lucchetto, la cui posizione varia a seconda del tipo di browser utilizzato (ad esempio, nella parte inferiore della finestra se si utilizza il browser Microsoft Internet Explorer o nella parte superiore della finestra se si utilizza Google Chrome).

14.2. Accettando i termini e le condizioni d'uso del SITO come espressi in questo documento, gli UTENTI assumono pienamente tutti i potenziali rischi.

15. Giurisdizione. Legge Applicabile

I rapporti contrattuali tra le parti saranno regolati dalla legge rumena. Le controversie che non possono essere risolte amichevolmente saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali competenti.

16. Base Legale

Per maggiori informazioni, puoi consultare:

• Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE;
• Legge n. 506/2004 sul trattamento dei dati personali e la protezione della privacy nel settore delle comunicazioni elettroniche;
• Ordinanza d'urgenza n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con professionisti;
• Legge n. 148/2000 sulla pubblicità;
• Legge n. 158/2008 sulla pubblicità ingannevole e comparativa;
• Ordinanza n. 21/1992 sulla protezione dei consumatori;
• Ordinanza n. 99/2000 sulla commercializzazione di prodotti e servizi sul mercato;
• Legge n. 249/2015 sulla gestione degli imballaggi e dei rifiuti di imballaggio.