Informativa sulla Privacy

1. Informativa sulla Privacy sul Trattamento dei Dati Personali

Riteniamo che garantire il diritto alla protezione dei dati personali sia un impegno fondamentale di EDGE Overland. Pertanto, ci impegniamo a destinare tutte le risorse e gli sforzi necessari per trattare i tuoi dati nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati" o "GDPR"), nonché di qualsiasi altra normativa applicabile nel territorio italiano. Poiché la trasparenza è uno dei principi essenziali di questo quadro normativo, abbiamo preparato questo documento per informarti su come raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi in merito ai nostri prodotti e servizi, incluso attraverso il nostro sito web o le applicazioni mobili.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali cambiamenti nelle modalità di trattamento dei tuoi dati personali o in qualsiasi requisito legale. In caso di modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy sul nostro sito web, quindi ti invitiamo a controllarne periodicamente il contenuto.

2. Chi Siamo e Come Puoi Contattarci

EDGE Overland è il nome commerciale di EDGE Software Solutions S.R.L., una persona giuridica di nazionalità rumena, registrata presso il Registro delle Imprese con il numero J12/1263/2011 e con il codice di registrazione fiscale unico RO28475590 (di seguito denominata "EDGE Overland" o "noi"). Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

3. Categorie di Dati Personali che Trattiamo

Generalmente, raccogliamo i tuoi dati personali direttamente da te, consentendoti di controllare il tipo di informazioni che ci fornisci. A titolo di esempio, riceviamo informazioni da te nelle seguenti situazioni:

Quando crei un account EDGE Overland, ci fornisci il tuo indirizzo email, il nome e il cognome.

Nella tua pagina personale (Il Mio Account) sulla piattaforma EDGE Overland, hai la possibilità di aggiungere informazioni aggiuntive, come una fotografia, il genere, il nome, il numero di telefono cellulare, il numero di telefono fisso, la data di nascita, gli indirizzi di consegna, un indirizzo email alternativo, ecc.

Quando effettui un ordine, ci fornisci informazioni come il prodotto desiderato, il nome e il cognome, l'indirizzo di consegna, i dettagli di fatturazione, il metodo di pagamento, il numero di telefono, i dati della carta bancaria, ecc.

Inoltre, potremmo successivamente raccogliere ed elaborare determinate informazioni riguardanti il tuo comportamento durante la visita al nostro sito web o l’utilizzo dell’applicazione per smartphone, al fine di personalizzare l'esperienza online e offrirti offerte su misura per il tuo profilo. Consulta la sezione relativa alle finalità del trattamento per ulteriori dettagli in merito.

Sul nostro sito web e nell'applicazione per smartphone, possiamo memorizzare e raccogliere informazioni tramite cookie e tecnologie simili, in conformità con la Politica sui Cookie.

Non raccogliamo né trattiamo in altro modo dati sensibili inclusi nelle categorie particolari di dati personali, come definiti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. Inoltre, non intendiamo raccogliere o trattare dati di minori che non abbiano raggiunto l'età di 16 anni.

4. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Utilizzeremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Per fornire i servizi EDGE Overland a tuo vantaggio.
Questa finalità generale può includere, se applicabile, le seguenti attività:
Creazione e gestione del tuo account all'interno della piattaforma EDGE Overland;
Elaborazione degli ordini, inclusa la ricezione, la convalida, la spedizione e la fatturazione dell'ordine;
Risoluzione di cancellazioni o qualsiasi problema relativo a un ordine, beni o servizi acquistati;
Elaborazione dei resi dei prodotti in conformità con le disposizioni di legge;
Rimborso del valore dei prodotti in conformità con le disposizioni di legge;
Fornitura di servizi di assistenza, inclusa la risposta alle tue richieste relative agli ordini o ai beni e servizi di EDGE Overland, o di partner presenti nel Marketplace di EDGE Overland.

Il trattamento dei tuoi dati per queste finalità è, nella maggior parte dei casi, necessario per la conclusione ed esecuzione di un contratto tra EDGE Overland e te. Inoltre, alcune attività di trattamento rientranti in queste finalità sono imposte dalla normativa applicabile, comprese le disposizioni fiscali e contabili.

4.1. Per il Miglioramento dei Nostri Servizi

Ci impegniamo costantemente a offrirti la migliore esperienza di acquisto online. A tal fine, potremmo raccogliere e utilizzare determinate informazioni relative al tuo comportamento di acquisto, invitarti a compilare sondaggi di soddisfazione dopo aver completato un ordine o condurre studi di mercato e ricerche, direttamente o tramite partner.

Basiamo queste attività sul nostro legittimo interesse a svolgere attività commerciali, garantendo sempre che i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali non siano compromessi.

4.2. Per il Marketing

Vogliamo tenerti informato sulle migliori offerte per prodotti/servizi di tuo interesse. Per raggiungere questo obiettivo, potremmo inviarti vari tipi di messaggi (ad esempio: email/SMS/telefonate/push mobile/push web/etc.) contenenti informazioni generali e tematiche, informazioni su prodotti simili o complementari a quelli che hai acquistato, informazioni su offerte o promozioni, informazioni su prodotti aggiunti alla sezione "Il Mio Account/Carrello" o "Il Mio Account/Preferiti" o per i quali hai mostrato interesse all'acquisto, nonché altre comunicazioni commerciali, come ricerche di mercato e sondaggi. Inoltre, potremmo mostrarti raccomandazioni personalizzate sul sito web e sull’applicazione per smartphone. Per fornirti informazioni pertinenti, potremmo utilizzare alcuni dati relativi al tuo comportamento d’acquisto (es. articoli visualizzati/aggiunti alla lista dei desideri/acquistati) per creare un profilo.

Nella maggior parte dei casi, basiamo le nostre comunicazioni di marketing sul tuo previo consenso. Puoi cambiare idea e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso:
La modifica delle impostazioni nel tuo account cliente nella sezione "I Miei Abbonamenti";
L’accesso al link di disiscrizione presente nei messaggi ricevuti da noi; oppure
Contattando EDGE Overland utilizzando i dettagli di contatto sopra descritti.

In alcune situazioni, potremmo basare le nostre attività di marketing sul nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare la nostra attività commerciale. In qualsiasi situazione in cui utilizziamo le tue informazioni per il nostro legittimo interesse, ci assicuriamo che i tuoi diritti e libertà fondamentali non siano compromessi. Tuttavia, puoi sempre richiedere, tramite i mezzi sopra descritti, che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing e daremo seguito alla tua richiesta.

4.3. Per la Protezione dei Nostri Interessi Legittimi

Potrebbero esserci situazioni in cui utilizzeremo o trasmetteremo informazioni per proteggere i nostri diritti e la nostra attività. Queste situazioni possono includere:
Misure per proteggere il sito web e gli utenti della piattaforma EDGE Overland da attacchi informatici;
Misure per prevenire e rilevare tentativi di frode, incluso il trasferimento di informazioni alle autorità pubbliche competenti;
Misure per la gestione di vari altri rischi.

La base generale per questi tipi di trattamento è il nostro legittimo interesse a tutelare la nostra attività commerciale, garantendo che tutte le misure adottate bilancino i nostri interessi con i tuoi diritti e libertà fondamentali. Inoltre, in alcuni casi, basiamo il trattamento su disposizioni di legge, come l'obbligo di garantire la protezione della proprietà e dei beni come previsto dalla normativa applicabile in materia.

5. Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati Personali

Come regola generale, conserveremo i tuoi dati personali finché avrai un account sulla piattaforma EDGE Overland. Puoi richiedere la cancellazione di determinate informazioni o la chiusura del tuo account in qualsiasi momento e daremo seguito a tali richieste, fermo restando il mantenimento di alcune informazioni anche dopo la chiusura dell'account, nei casi in cui la legge applicabile o i nostri interessi legittimi lo richiedano.

6. A Chi Trasmettiamo i Tuoi Dati Personali

Ove applicabile, potremmo trasmettere o fornire accesso a determinati tuoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:
Società appartenenti allo stesso gruppo aziendale di EDGE Overland.
Fornitori di servizi di corriere.
Fornitori di servizi di pagamento/bancari.
Fornitori di servizi IT.

Nei casi in cui abbiamo un obbligo legale o sia necessario per tutelare un interesse legittimo, potremmo anche divulgare determinati dati personali alle autorità pubbliche.

Ci assicuriamo che l'accesso ai tuoi dati da parte di entità giuridiche private avvenga in conformità con le disposizioni legali in materia di protezione dei dati e riservatezza delle informazioni, sulla base di contratti stipulati con loro.

7. In Quali Paesi Trasferiamo i Tuoi Dati Personali

Attualmente, conserviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali all'interno del territorio italiano. Tuttavia, alcuni dei tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a entità situate all'interno dell'Unione Europea o al di fuori dell’Unione, compresi paesi per i quali la Commissione Europea non ha riconosciuto un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Adotteremo sempre misure per garantire che ogni trasferimento internazionale di dati personali sia gestito con attenzione per proteggere i tuoi diritti e interessi. I trasferimenti verso fornitori di servizi e altre terze parti saranno sempre protetti da impegni contrattuali e, ove applicabile, da garanzie aggiuntive come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o schemi di certificazione, come il Privacy Shield per la protezione dei dati personali trasferiti dall’UE agli Stati Uniti.

Puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati per ottenere maggiori informazioni sui paesi in cui trasferiamo i tuoi dati e sulle misure di sicurezza adottate per tali trasferimenti.

8. I Tuoi Diritti

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati riconosce una serie di diritti relativi ai tuoi dati personali. Hai il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica di eventuali errori nei nostri archivi e/o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi anche esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente o ricorrere a vie legali. A seconda delle circostanze, potresti anche avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati e il diritto alla portabilità dei dati.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra. Ti preghiamo di considerare i seguenti aspetti se desideri esercitare questi diritti:

Identità: Trattiamo con la massima serietà la riservatezza di tutti gli archivi contenenti dati personali. Pertanto, ti preghiamo di inviare le tue richieste relative a tali archivi utilizzando l’indirizzo email associato al tuo account EDGE Overland. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità richiedendo informazioni aggiuntive per confermarla.

Costi: Non applicheremo alcun costo per l’esercizio di un diritto relativo ai tuoi dati personali, salvo nei casi in cui la richiesta di accesso alle informazioni sia infondata, ripetitiva o eccessiva, nel qual caso potremmo applicare un costo ragionevole in tali circostanze. Ti informeremo su eventuali costi applicabili prima di evadere la tua richiesta.

Tempi di risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste valide entro un mese, salvo nei casi in cui la questione sia particolarmente complessa o tu abbia presentato più richieste, nel qual caso risponderemo entro un massimo di due mesi. Ti informeremo se avremo bisogno di più di un mese. Potremmo chiederti di specificare esattamente ciò che desideri ricevere o quali sono le tue preoccupazioni. Questo ci aiuterà ad agire più rapidamente e a ridurre i tempi di risposta alla tua richiesta.

Diritti di terzi: Non siamo obbligati a soddisfare una richiesta se ciò comporterebbe un impatto negativo sui diritti e sulle libertà di altri soggetti interessati.

9. Disposizioni sull’Uso dei Cookie

9.1. Cosa Sono i Cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo, generalmente composto da identificatori, nomi di siti web, lettere e numeri, che, quando un utente naviga in una pagina web tramite un browser (es. Internet Explorer, Chrome, ecc.), può essere accettato o rifiutato e memorizzato sul computer, dispositivo mobile o altra apparecchiatura utilizzata dall’utente. Il file cookie è 'passivo' (non contiene programmi software, virus o spyware e non può accedere alle informazioni sul disco rigido dell'utente).

9.2. A Cosa Servono i Cookie?

Questi file permettono di riconoscere il dispositivo dell’utente e di presentare contenuti adattati alle sue preferenze. I cookie garantiscono un'esperienza di navigazione piacevole e supportano gli sforzi di EDGE Overland per fornire servizi più confortevoli agli utenti, come le preferenze di privacy online, il carrello degli acquisti o la pubblicità pertinente. I cookie vengono utilizzati per preparare statistiche anonime aggregate che ci aiutano a comprendere come un utente utilizza le nostre pagine web, consentendoci di migliorarne la struttura e i contenuti.

9.3. Quali Tipi di Cookie Utilizziamo?

Utilizziamo due tipi di cookie:
Cookie di sessione: File temporanei che rimangono nel dispositivo dell’utente fino alla chiusura della sessione di navigazione o dell'applicazione (browser web).
Cookie persistenti: File che rimangono nel dispositivo dell’utente per un periodo definito dai parametri di quel cookie o fino a quando l'utente non li elimina manualmente.

9.4. Come Vengono Utilizzati i Cookie su Questo Sito?

Una visita a questo sito può generare i seguenti tipi di cookie:
Cookie per le prestazioni del sito;
Cookie per l'analisi dei visitatori;
Cookie di registrazione;
Cookie pubblicitari;
Cookie di fornitori di pubblicità.

Esempi di utilità dei cookie (che non richiedono autenticazione tramite account utente):
Contenuti e servizi personalizzati in base alle preferenze dell'utente, come categorie di prodotti e servizi.
Offerte adattate agli interessi dell’utente.
Memorizzazione dei dettagli di autenticazione (utente e password).
Memorizzazione dei filtri di protezione per i contenuti Internet (opzioni di modalità famiglia, funzioni di ricerca sicura).
Limitazione della frequenza di trasmissione delle pubblicità - limitazione del numero di volte in cui una pubblicità viene mostrata a un utente su un sito.
Fornitura di pubblicità pertinente per l’utente.
Funzioni di misurazione, ottimizzazione e analisi - ad esempio, confermare un certo livello di traffico su un sito web, il tipo di contenuti visualizzati e come un utente arriva a un sito web (es. tramite motori di ricerca, direttamente, da altri siti web, ecc.). I siti web analizzano l’utilizzo per migliorare i contenuti a beneficio dell’utente.

I cookie che non sono tecnicamente necessari per essere memorizzati sul dispositivo dell’utente verranno utilizzati solo se l’utente fornisce il proprio consenso esplicito e inequivocabile selezionando le categorie presentate.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser utilizzato. I dettagli su come modificare le impostazioni del browser possono essere trovati sui siti web degli sviluppatori nella sezione "Impostazioni" indicata di seguito:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Opera
Apple Safari

9.5. Quali Dati Contengono i Cookie?

Nella maggior parte dei casi, i cookie non identificano direttamente gli utenti di Internet, ma piuttosto il dispositivo da cui è stato effettuato l'accesso a determinate pagine web. Questi dati sono criptati in modo che terze parti non autorizzate non possano accedervi.

9.6. Conservazione ed Eliminazione dei Cookie

In generale, un’applicazione utilizzata per accedere alle pagine web consente il salvataggio dei cookie sul dispositivo dell'utente per impostazione predefinita. Queste impostazioni possono essere modificate dall'utente affinché la gestione automatica dei cookie venga bloccata dal browser web o affinché l'utente venga informato ogni volta che i cookie vengono inviati al proprio dispositivo.

9.7. Aggiornamenti della Politica sui Cookie

EDGE Overland può aggiornare questa politica sui cookie per riflettere modifiche nei diversi cookie utilizzati per scopi operativi, legali o normativi. Ti invitiamo a leggere regolarmente la politica sui cookie per essere informato su come utilizziamo i cookie.